Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı, MHRS’nin 15. kuruluş yıl dönümü vesilesiyle yaptığı açıklamada, 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot olarak başlatılan uygulamanın tüm Türkiye geneline yayıldığına dikkat çekti.
2012 yılında tüm kamu hastanelerinin sisteme dahil edilerek hizmetin ülke genelinde sunulmaya başlandığı belirtilen açıklamada, MHRS’nin sayesinde vatandaşların istedikleri hastanedeki doktordan randevu alarak sıra beklemeden muayene olma imkanına sahip oldukları vurgulandı.
Dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla teknolojiden yararlanılarak randevu sisteminde düzenlemeler yapıldığına işaret edilen açıklamada, bu kapsamda dezavantajlı gruplara öncelik tanındığı belirtildi:
“2010 yılından Mart 2025’e kadar MHRS’yi 90 milyon 241 bin 477 farklı vatandaş kullanırken, sistem üzerinden toplamda 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verildi. Bu randevuların 901 milyon 471 bin 984’ü ALO 182 çağrı merkezi üzerinden, 570 milyon 230 bin 632’si mobil uygulama aracılığıyla, 249 milyon 810 bin 56’sı web sitesi üzerinden, diğer kanallar vasıtasıyla ise 447 milyon 768 bin 611’i oluşturuldu. 2025 yılı Mart ayı itibarıyla web sitesi ve mobil uygulama üyeliği olan kişi sayısı 74 milyon 887 bin 439 olarak açıklandı.”
